Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe DivaSpin omgaat met de verzameling, verwerking en bescherming van persoonsgegevens van spelers die gebruik maken van onze online slot game. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij het gebruik van de DivaSpin slot game verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het spel en voor het naleven van wettelijke verplichtingen. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt met uw toestemming of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres en e-mailadres bij het aanmaken van een account. Daarnaast registreren wij contactgegevens en technische informatie zoals uw IP-adres, apparaattype en browsergegevens. Voor veilig gokken is het noodzakelijk dat wij verificatiedocumenten zoals een identiteitskaart of rijbewijs verwerken.

Spelgerelateerde gegevens omvatten uw inzetten, gewonnen bedragen, speelgeschiedenis en voorkeuren binnen het spel. Financiële gegevens zoals betalingsmethode, transactiegeschiedenis en rekeningnummers worden verwerkt voor stortingen en opnames. Alle communicatie met onze klantenservice wordt eveneens bewaard.

Doeleinden van gegevensverwerking

De verzamelde persoonsgegevens worden voor specifieke doeleinden gebruikt die essentieel zijn voor de werking van DivaSpin en het waarborgen van een veilige spelomgeving. Elk doel is gebaseerd op een rechtmatige grondslag volgens de geldende privacywetgeving.

Uw gegevens worden verwerkt voor accountbeheer en identificatie van spelers, het uitvoeren van betalingstransacties en het bijhouden van spelgeschiedenis. Wij gebruiken deze informatie om fraudepreventie en witwaspraktijken te detecteren en te voorkomen. Het naleven van wettelijke verplichtingen zoals identificatieplicht en rapportageverplichtingen aan de Kansspelcommissie vormt een belangrijk doel.

Voor veilig gokken monitoren wij spelgedrag om probleemgokken te identificeren en passende maatregelen te nemen. Technische gegevens worden gebruikt voor het verbeteren van de spelervaring en het oplossen van technische problemen. Klantenservice en communicatie met spelers vereisen eveneens toegang tot bepaalde persoonsgegevens.

Bewaartermijnen en gegevensopslag

DivaSpin bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn afgestemd op wettelijke vereisten en operationele noodzaak.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is. U heeft te allen tijde het recht om informatie op te vragen over de bewaartermijn van uw specifieke gegevens.

Beveiliging en gegevensbescherming

DivaSpin implementeert uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast aan actuele beveiligingsstandaarden.

Wij gebruiken SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht tussen uw apparaat en onze servers. Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang, waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft op basis van strikte noodzaak. Alle medewerkers zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

Voor veilig gokken passen wij multi-factor authenticatie toe en monitoren wij verdachte activiteiten. Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests worden uitgevoerd om kwetsbaarheden te identificeren. In het geval van een datalek volgen wij de wettelijke meldingsprocedures en informeren wij betrokken partijen binnen 72 uur.

Uw betalingsgegevens worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders die voldoen aan PCI-DSS standaarden. DivaSpin slaat geen volledige creditcardgegevens op in onze systemen.

Uw rechten en contactinformatie

Als gebruiker van DivaSpin heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens volgens de AVG en Belgische wetgeving. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken en kunt een kopie daarvan opvragen. Indien gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht deze te laten corrigeren. In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, hoewel wettelijke bewaartermijnen dit kunnen beperken.

Het recht op beperking van de verwerking staat u toe om onder specifieke omstandigheden de verwerking van uw gegevens te blokkeren. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, inclusief direct marketing. Dataportabiliteit geeft u de mogelijkheid om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Voor vragen over dit divaspin casino privacybeleid of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Dit privacybeleid kan worden aangepast om wijzigingen in wetgeving of bedrijfsvoering te reflecteren. Belangrijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd via e-mail of een melding in uw account. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de laatste wijzigingsdatum.